1 – Acesse a Tela de Cadastros dos e-mails, indo na opção abaixo:

2 – Clique em NOVO e configurei as opções seguindo o modelo abaixo, de exemplo:

** Exemplo de Configuração **

• Protocolo: smtp
• Host: mail.seu_dominio.com.br
• Socket Port: 587
• Socket Fallback: false
• Start tls Enable: true
• Smtp Auth: true
• Smtp Port: 587
• E-mail: seu e-mail
• Senha: senha do e-mail

3 – Após realizar as configurações de acordo com seu e-mail e domínio, ela ficará neste modelo:

Feito isso, é só salvar, e enviar os e-mails pelo seu sistema Vip Automação!

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1 – Primeiramente, acesse a página inicial do sistema e dirija-se ao menu Cadastros > Estoque > Alterar Produto em Lote

2 – Após acessar a referida aba, proceda com a consulta de todos os produtos ou filtre por um grupo específico que se deseja excluir, clicando em Seleção de Produtos

3 – Efetue a filtragem conforme o procedimento desejado: seja para uma exclusão integral de todos os registros, ou aplicando critérios específicos para selecionar determinados produtos cujo cadastro necessita ser removido.

** Caso queria excluir todos os produtos, clique diretamente no PESQUISAR, se não, efetue o filtro necessário para trazer somente itens específicos

4 – Após a aplicação do filtro, o sistema exibirá a quantidade de produtos correspondentes à busca. Para dar continuidade ao processo de exclusão, clique no botão ‘Visualizar Produtos Selecionados’

5 – Na tela subsequente, selecione os itens que foram localizados. Observe a opção de selecionar ou desmarcar todos os registros simultaneamente, utilizando o atalho F4. Em seguida, prossiga para a próxima etapa acionando a função “Opções de Alteração (F3)“

6 – Na sequência, selecione a caixa de seleção ilustrada na imagem abaixo e proceda clicando no botão “Visualizar Alteração“

7 – Informe um motivo para a exclusão e clique em SIM

8 – O sistema retornará à tela anterior. Para concluir o processo, acione a opção ‘Salvar (F12)‘. Dessa forma, os produtos selecionados terão seus cadastros cancelados no sistema.

9 – Em caso de exclusão inadvertida, é possível recuperar os itens cancelados. Para isso, retorne ao Passo 01 e acesse a opção ‘Cancelados’.

10 – Para restaurar um item cancelado, acesse a aba “Produtos“, localize o registro desejado e selecione a opção “Ativar“. Esta ação reintegrará o item ao seu estado cadastral normal no sistema.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso Suporte!

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1) Faça o login como administrador na página do WooCommerce. Com o login feito, vá em visitar site.

2) O site será aberto, na parte superior, aparecerá uma barra de personalização do WooCommerce, vá em Editar com Elementor.

3) Em seguida, clique no banner da página, ao lado esquerdo aparecerá uma coluna com as propriedades do banner, altere o campo Link para URL Personalizado.

4) Clique na engrenagem e marque para abrir em uma nova janela. Informe o link que deseja ser redirecionado ao clicar no banner e por ultimo, salve as alterações.

5) Feito isso, basta testar, entrando no site e clicando no banner para ver se será redirecionado conforme configurado. Qualquer dúvida, comunique o suporte.

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Em alguns casos, o sistema não consegue subir a nota do mercado livre, por conta de uma recusa do próprio mercado livre. Para saber o motivo que o Mercado Livre está recusando a nota é necessário tentar informar o XML da nota manualmente, para então a plataforma retornar o motivo pelo qual foi recusado.

1) Dentro do Mercado Livre, em vendas, vá na venda e clique sob os três pontinhos no canto direito dela. Em seguida, vá em Informar NF-e já emitida.

2) Na tela a seguir, é necessário localizar o XML da NF-e emitida. O mesmo pode ser arrastado para esse campo, ou se clicar em cima abrirá uma tela para localizar o XML.

3) O XML fica salvo dentro da pasta do sistema, na pasta DANFE e é separado por ano e mês, dentro disso, é necessário encontrar o número do XML referente a nota daquela venda.

4) Anexado o XML da nota, vá em Informar.

Caso a nota esteja com alguma informação divergente da venda, será informado que foi recusada por esse motivo, então é necessário cancelar a nota, duplicar e conferir os dados da nota com os dados da venda antes de emitir novamente. 

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Primeiramente, realize a configuração das categorias dentro da plataforma do WooCommerce, para poder importar essas categorias para o sistema.

Caso ainda não tenha feito esse processo, clique aqui para acessar o tutorial de como realizar esse gerenciamento dentro do WooCommerce.

1) Dentro do sistema Vip Automação, abra um anúncio da plataforma do WooCommerce e clique na lupa de Categoria.

2) Em seguida em Importar > Importar categorias WooCommerce e aguarde o sistema finalizar o processo.

3) Assim que terminar de importar as categorias, feche a tela de categorias e abra novamente. Desmarque a categoria errada do anúncio e marque a categoria correta. Salve a alteração da categoria e salve o anúncio.

4) Aguarde alguns minutos para que o anúncio seja atualizado, o mesmo deve aparecer na categoria que foi informada dentro do sistema.

5) Caso tenha mais produtos que precise ser alterado a categoria, pode-se fazer em seguida só alterando no sistema, não tem necessidade de importar categoria novamente, somente se realizar alguma alteração nas categorias dentro da própria plataforma do WooCommerce.

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Caso tenha algum anúncio existente nas seguintes plataformas MarketPlace: Ali Express, B2W, Loja Integrada, Mercado Livre, Shopee, Via Varejo ou WooCommerce e esse anúncio não esteja vinculado ao sistema, basta seguir esse tutorial para efeturar a vinculação.

1) Acesse o MarketPlace,  vá em Gerenciar anúncios.

2) Vá até Opções > Verificar itens sem sincronizar > escolha o canal marketplace a ser vinculado os anúncios. (O processo é o mesmo para todos os canais que estão listados na imagem abaixo).

3) Em seguida, o sistema irá exibir os anúncios que tem no canal selecionado, mas que não estão vinculados ao sistema da Vip Automação.

4) Selecione o anúncio que irá vincular, o campo SKU interno deve estar preenchido com o código interno do produto no sistema, pode-se selecionar o item e digitar o nome do produto ou o código dele, localizado o produto, dê enter para o código interno preencher o campo sku interno.

Repita esse passo para todos os itens que serão vinculados.

5) Depois que realizar o processo para todos os itens a serem vinculados, certifique-se que a primeira coluna (X) esteja marcada, se sim, agora é só vincular os itens pelo código interno.

Após esse processo, o anúncio já estará vinculado com o sistema e em monitoramento. 

7) Caso não tenha o produto cadastrado no sistema, é possível selecionar o anúncio na tela e ir na opção de Cadastrar Produto Pelo Anúncio. Será feito o cadastro do produto com base nas informações resgatadas do MarketPlace.

Qualquer dúvida, entre em contato com o suporte!

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1) O token do AliExpress precisa ser renovado todo mês, quando o sistema está integrado ao AliExpress e está chegando a data de expiração do token, toda vez que se abre a tela do MarketPlace, é exibido um aviso.

2) Para realizar a renovação do Token, acesse o MarketPlace > Configuração > Configuração Marketplace

3) Localize a conta do AliExpress, observe que vai ter uma data de expiração do token, clique em iniciar

4) Irá abrir a tela do navegador, caso não esteja logado o AliExpress, será necessário fazer o login, em seguida será necessário autorizar a comunicação da Vip Automação com o AliExpress.

5) Feito isso, abrirá uma aba no navegador em branco, o token está no link dessa página. Copie tudo o que estiver após o sinal de igual (=) até o que estiver antes do E comercial (&).

6) Cole essa informação no sistema, no campo de solicitação do Token, dê ok em seguida.

7) Observe que a data de expiração do token será renovada. Feito isso, reinicie a loja virtual.

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1) Certifique-se de ter instalado a impressora não fiscal e que ela esteja imprimindo corretamente a página teste.

2) Abra o sistema e vá em Cadastro > Configuração > Dados da Máquina.

3) Clique em alterar e vá na lupa do campo Impressora Não Fiscal, em seguida, clique no botão Cadastro.

Cadastre a impressora não fiscal conforme o exemplo abaixo. 

OBS* O campo nome tem que ser igual o nome da impressora não fiscal no Painel de Controle.

4) Salve o cadastro, em seguida, clique em Novo para fazer um outro cadastro de impressora não fiscal. Esse cadastro deve ser conforme o exemplo abaixo.

Nesse caso, o nome da impressora já não interfere nas configurações, porém deve-se marcar para Imprimir PDF e informar um nome no campo Pasta Monitor.

5) Salve o cadastro e volte na tela de Dados da Máquina, no campo Impressora Não Fiscal, deixe selecionado a impressora que está com o nome do Painel de Controle, e no campo PastaArquivos, precisa-se preencher com o mesmo nome que foi colocado no cadastro da Pasta Monitor.

Caso no Monitor de Impressão esteja desmarcado a opção de Impressora Não Fiscal, marque-a.

6) Salve a configuração e vá na tela de MarketPlace, vá em Configuração > Configuração MarketPlace, selecione o cadastro da conta criada e vá na aba Impressão. 

7) Marque a checkbox para Imprimir Romaneio Automático, e no campo Computador Impressão Automático: Romaneio, informe o código do cadastro que exibe na tela de Dados da Máquina, no nosso exemplo, é o código 2.

8) Salve o cadastro, encerre o sistema e entre novamente, feito isso, teste a impressão do Romaneio.

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1 – Primeiramente deve-se localizar o código da venda na plataforma em que foi realizada e importar para o sistema através do caminho:

2 –Escolha a plataforma em que foi realizada a venda, a seguir abrirá uma janela para adicionar o código da venda.

Coloque o mesmo e clique em “Sim”.

Com isso deverá aparecer a venda!

• Se por acaso não der certo! Algo pode estar errado no anuncio! Deverá verificar se o anuncio está vinculado ao produto no sistema! Para isso verifique o código do produto do anuncio e também busque o mesmo no sistema! após isso:

1 – Vá em Gerenciar Anuncio e depois no caminho da imagem abaixo:

2 – Selecione a loja virtual em que está anunciado o produto. Após isso ocorrerá uma busca e informará a quantidade de  itens não vinculados.

Coloque a quantidade de anúncios citados para aparecer todos que não estão vinculados e clique em “Sim”.

3 – Ao aparecer o resultado clique sobre o produto e digite o nome do produto, aparecera uma janela de busca.

Digite o nome do produto ou o código e tecle “Enter”

4 – Aparecerá o resultado da busca de produtos no sistema, localize o produto o selecione e tecle “Enter”, retornará para a tela anterior, faça isso com todos os itens que não estão vinculados,  ao finalizar, deixe marcado a primeira coluna de todos os itens que foram vinculados.

E vá em Vincular por Cod. Interno.

5 – Volte a tela de “Pedidos” e repita o passo escolhendo a loja virtual:

5 – Coloque o código da venda e o sistema irá importar a venda! Caso tenha dúvidas, contate o suporte!

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Passo a Passo de como duplicar um mesmo anuncio para outras contas no MarketPlace (Procedimento para duplicar anúncios para contas na mesma plataforma).

1 – Após adicionar um anuncio a uma conta, deverá ir em Gerenciar Anúncios.

2 – Em seguida selecione Opções>Duplicar Anúncios

3 – Na próxima tela, faça a Busca do Produto.

Agora você deverá buscar pelo nome do produto, e não se esquecer de marcar a condição e o canal como na imagem abaixo:

4 – Após isso selecione a Conta de Destino e clique em Exibir (A conta de destino sempre deverá ser da mesma plataforma, exemplo de uma conta do Mercado Livre para Mercado Livre, caso for realizar para outra plataforma exemplo: do Mercado Livre para Shopee dará erro)

5 – Irá aparecer o resultado da busca, agora deverá sincronizar as categorias, para isso basta clicar em Sincronizar Categorias

Feito isso clique em Salvar

6 – Para Finalizar clique em Cadastrar, irá receber uma mensagem se deseja confirmar, clique em Sim, e depois receberá a mensagem de confirmação.

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