1) Quando abrir uma nova O.S, irá ter um campo de retorno, cujo qual deve ser preenchido para ser sinalizado que necessita de uma visita futura.

2) Quando o retorno informado estiver próximo, na placa do vendedor irá constar uma notificação:

3) Dentro dessa tela, irá exibir o cliente e o veículo que necessitaria de um retorno.

• Nessa tela é possível visualizar os clientes que já foram comunicados sobre o retorno, e os que já confirmaram com uma resposta.

4) Para alterar as opções de comunicado e confirmado, é necessário selecionar a opção de alterar primeiro, para indicar que o registro será alterado

• Dessa forma, esses registros ficarão marcados como comunicado ao cliente. O mesmo servirá para o campo confirmado.
• Dentro dos filtros criados, é possível realizar a busca dos que não foram comunicados e não confirmaram, nesse caso estando pendente de serem avisados sobre o retorno ainda.
• Para desmarcar um registro, funciona igual, sendo necessário selecionar a coluna “Alterar” e em seguida desmarcar a checkbox, seguido de “Salvar Selecionados”.

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Esse seria o método interno para controle de retorno dos veículos.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o suporte!

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Caminho do JDK:
C:\Program Files\Java\jdk1.8.0_301

1. Abrir as configurações de variáveis de ambiente

• Pressione Win + S e pesquise por: Editar as variáveis de ambiente do sistema
• Clique no botão “Variáveis de Ambiente…”

2. Criar a variável JAVA_HOME

• Na seção “Variáveis do sistema”, clique em “Nova…”
• Preencha assim:

Nome da variável: JAVA_HOME
Valor da variável: C:\Program Files\Java\jdk1.8.0_301

3. Editar a variável Path

• Na mesma seção, localize a variável Path e clique em “Editar…”
• Clique em “Novo” e adicione:

%JAVA_HOME%\bin

4. Testar no terminal

• Abra o Prompt de Comando ou o PowerShell
• Digite os comandos:

java -version
javac -version

O retorno deve mostrar a versão 1.8.0_301 se estiver tudo certo.

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2) Faça o login da sua conta.

3) Expanda a guia de Suporte, e vá em Abrir Ticket.

4) Selecione o Departamento e clique em Abrir Ticket.

5) Preencha as informações da tela, anexe arquivos caso seja necessário e clique em enviar.

6) Fique atento(a) ao e-mail de cadastro, pois quando houver resposta, chegará um e-mail de aviso, o ticket poderá ser encontrado na aba Suporte > Tickets, acessando ele, poderá ser respondido. 

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.

O post Abrir Ticket E-consulters apareceu primeiro em Central de Ajuda.

Conforme notificação da Shopee, a partir de 1º de junho de 2023, a política de comissionamento será ajustada: a comissão terá um acréscimo de R$2 por item vendido.

1) Diante disso, será necessário realizar um ajuste no cálculo canal do sistema Vip Automação. Acesse a tela de Cálculo Canal para realizar a modificação.

2) Dentro do Cálculo Canal, procure pelo cadastro da Shopee, já existente e clique em alterar.

Em TARIFA, informe o valor R$2,00 ou acrescente + R$2,00 no valor já informado.

3) Então, no mesmo calculo, será necessário informar o Valor de, e o Valor Até, os campos modificados deverão ficar dessa forma.:

Salve a alteração.

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Importante!

Para produtos com valores abaixo de R$4, o adicional por item vendido será de metade do valor do produto (exemplo: se um produto custa R$3, o adicional por item será de R$1,50 em vez de R$2);

4) Diante da orientação da Shopee, será necessário criar um novo cálculo canal para os produtos abaixo de R$4.

Nesse novo cálculo, deverá deixar a Tarifa em Porcentagem (%), e ajustar o Valor de.: e Valor Até.:

Conforme o exemplo abaixo.:

Salve a alteração.

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5) Após os ajustes do Cálculo Canal, é necessário fazer a atualização dos mesmos na tela de MarketPlace > Gerenciar Anúncios > Opções > Atualizar Preço dos Anúncios

6) Pesquise os anúncios da Shopee V2, em opções, atualize o Calculo Canal da Shopee V2 e em seguida salve.

7) Feito isso, atualize os preços por margem de lucro. Se tiver mais de uma conta Shopee, faça em todas.

**OBS** CASO NÃO TRABALHE COM A VENDA DE PRODUTOS MENOR QUE R$4 PULAR O PASSO 4 (CRIAÇÃO DE NOVO CÁLCULO CANAL) E PASSO 6 (ATUALIZAR CALCULO CANAL).

Essa nova atualização da Política de Comissão para Vendedores da Shopee pode ser consultada clicando aqui.

O post Ajuste de Comissão Shopee (01/06/2023) apareceu primeiro em Central de Ajuda.

2) Após fazer login, você será direcionado para o painel de controle.

3) No canto superior direito da página, clique na sua foto de perfil e selecione “Account & billing” (Conta) no menu suspenso.

4) Na página da conta, selecione a seção “Extras“. Clique em “API Keys” (Chaves da API).

5) Na página “API Keys“, você encontrará a seção “Your API keys” (Suas chaves da API) com uma lista de chaves existentes, se houver. Se você já tiver uma chave da API, ela será listada aqui. Caso contrário, você precisará criar uma nova chave.

6) Para criar uma nova chave da API, clique no botão “Create A Key” (Criar uma chave).

7) Insira um nome descritivo para a chave da API e clique em “Create” (Criar).

8) Após criar a chave da API, ela será exibida na lista, juntamente com um código alfanumérico.

Copie o valor da chave da API que você deseja usar.

9) Cole a chave API no sistema e sincronize para escolher a Lista de Contatos e qual Tag utilizar.

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Solução nº 1

• Em programas e recursos do Windows, procure por Serviços de Impressão e Documentos, marque a opção Serviço de Impressão LPD, aguarde a instalação e reinicie o computador. Faça isso no computador que compartilha a impressora e no que está com erro.

Solução nº 2

• Abra o Regedit como administrador. Vá em HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control e clique na pasta Print. Com o botão direito, adicione um novo registro.

Coloque o nome do registro como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled , certifique-se de que o registro esteja igual o da imagem abaixo.

Faça esse processo nos dois computadores e reinicie.

Após uma das duas soluções feitas, tente mapear novamente a impressora.

O post Erro ao mapear impressora compartilhada. apareceu primeiro em Central de Ajuda.