Nesta base, explicaremos como abrir um ticket na plataforma do e-consulters
1) Primeiro passo, acesse o link a seguir e faça o login clique aqui
2) Ao acessar neste domínio, siga indo na opção do lado esquerdo em Suporte -> Abrir Ticket
3) Entrando, selecione novamente a opção Suporte -> Abrir Ticket
4) Em seguida, defina o Departamento / Serviço Relacionado / Prioridade em seguida informe o assunto e uma descrição do problema ocorrido
5) Assim que preencher e informar a situação do ticket, na mesma tela do passo anterior, role para o fim da página, e conclua o ticket indo em ENVIAR
6) Para consultar e acompanhar o ticket aberto, volte ao Painel Inicial e entre em Suporte -> Tickets
7) Abra o ticket criado para acompanhar ou fazer algum ajuste
8) Indo ao lado Esquerdo tem a opção Outros Destinatários assim, podendo inserir outros e-mails para ser notificado sobre o ticket em aberto.
