Passo a passo de como realizar uma devolução de venda, gerando uma carta de crédito para ser utilizada na venda em seguida.
–
1) Acesse a parte de Consultar / Estornar venda
2) Localize a venda original, que será realizada a devolução do item, e vá em Detalhes / Opções.
3) Em seguida, vá em Devolução.
4) No caso de ter mais de um item na venda, preencha o campo de acordo somente com o item que está sendo devolvido, vá no botão Devolução na sequencia.
5) Informe o motivo da devolução.
6) Selecione o método de ressarcimento do cliente, no caso, para gerar carta de crédito, será reembolso.
7) Em seguida, selecione a opção Carta de Crédito.
8) Guarde o nº da carta gerada para ser utilizada na venda a seguir.
9) Realize a venda normalmente no sistema, adicionando os itens da nova leva e fechando a venda
10) Nas opções da forma de pagamento, pressione o F4 para expandir as opções.
11) Na opção C. Créd/Vale informe o número da carta de crédito gerada para abater no valor total da venda.
OBS* Se o valor da carta de crédito for maior, será gerado uma nova carta de crédito com o valor restante. Caso seja menor, deverá preencher o restante com outra forma de pagamento para complementar.
