1) Acesse a Área do cliente no E-consulters: clicando aqui.
2) Faça o login da sua conta.
3) Expanda a guia de Suporte, e vá em Abrir Ticket.
4) Selecione o Departamento e clique em Abrir Ticket.
5) Preencha as informações da tela, anexe arquivos caso seja necessário e clique em enviar.
6) Fique atento(a) ao e-mail de cadastro, pois quando houver resposta, chegará um e-mail de aviso, o ticket poderá ser encontrado na aba Suporte > Tickets, acessando ele, poderá ser respondido.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.